Frågor & svar

Vi utför en komplett service där vi går igenom varje detalj — från motor och batteri till ekrar, kedja och bromsar. Slitage åtgärdas innan det blir ett stopp och cykeln lämnas tillbaka i toppskick.

Vi är specialister på lådcyklar, men servar alla lådcykel- och elcykelmärken — oavsett var du köpt cykeln. Babboe, Bullitt, Muli, Yuba, Cargobike, Riese & Müller, Humber med flera.

Ja. Med vår mobila verkstad servar vi din cykel direkt på plats hos dig i hela Malmö — eller så lämnar du in den i butiken på Mariedalsvägen 46.

Absolut — det är precis det vi gör bäst. Vi hanterar allt från enklare reparationer och punkteringar till motor, batteri och elektronik på både lådcyklar och vanliga elcyklar.

Enklast bokar du via Boka tid på startsidan, eller ring oss på 073-630 69 03. Vi hittar en tid som passar dig — i verkstaden eller på plats hos dig.

Cykeln återställs i ett skick som är bättre än originalet. Hela cykeln demonteras, målas om, repareras och monteras ihop igen. Komponenternas kvalitet förbättras och anpassas till aktuella trender.

Eventuella fel åtgärdas. Hela eller delar av cykeln demonteras, repareras och monteras ihop igen — prestandan förbättras märkbart och de delar som behövs byts ut.

Gärna. Lämna in din gamla cykel så ger vi den nytt liv — det är både bra för dig och bra för miljön. Med din egen cykel skapar vi gärna något nytt och annorlunda.

Det beror på cykelns skick och hur omfattande arbetet är. När vi sett cykeln ger vi dig en tidsuppskattning innan vi börjar — hör av dig så tittar vi på den.

Vi är auktoriserad återförsäljare av Riese & Müller, Babboe, Muli, Yuba, Humber och Cargobike. Alla märken kan beställas via oss — med service och garanti i vår egen verkstad.

Ja. Boka en provkörning så hjälper vi dig känna på cykeln och rekommenderar rätt modell, motor och batteri för just dina behov.

Det är en av våra styrkor. Vi går igenom hur och var du ska använda cykeln — antal barn, last, avstånd och terräng — och matchar dig med rätt lådcykel eller elcykel.

Ja, tillverkarens garanti gäller på alla nya cyklar — Humber lämnar till exempel 10 års garanti på ramen. Service och garantiärenden sköter vi i vår verkstad i Malmö.

Ja. Vi renoverar klassiska cyklar för hand och säljer dem med garanti. Vårt lager växlar hela tiden — hör av dig så visar vi vilka cyklar som finns inne just nu.

Samma som på vår renovering: 1 års garanti vid total restaurering och 3 månaders garanti vid delvis restaurering. Varje cykel är unik och genomgången i vår verkstad.

Ja. Vi tar hand om hela er cykelpark med planerad service och löpande underhåll till en förutsägbar månads- eller kvartalskostnad — i stället för dyra akutreparationer. En fast kontaktperson för hela flottan.

För företagskunder avtalar vi en garanterad responstid för akuta ärenden, så att en trasig cykel inte står stilla i veckor och er verksamhet kan fortsätta rulla.

Ja. Vår mobila verkstad kommer dit era cyklar står — lagret, gården eller förskolan. Ni behöver aldrig lämna in eller hämta.

Absolut. Som auktoriserad återförsäljare hjälper vi er välja rätt lådcyklar för uppdraget och bygger en flotta som håller — med service och garanti hos oss.

Med foliering blir varje lådcykel mobil reklam — er logotyp, era färger och er profil på lådans sidor, front och lock. Vi erbjuder allt från full profilfoliering till enklare logotyp och dekor.

Ja. Vi folierar nya cyklar ni köper hos oss och profilerar er befintliga flotta så att alla cyklar får samma proffsiga uttryck.

Absolut. Vi byter ut skadade partier eller folierar om hela lådan så att flottan ser lika skarp ut som dag ett. Folien skyddar dessutom lådan mot repor, smuts och UV.

Vi arbetar med tidsbokningar för att kunna erbjuda effektiv och högkvalitativ service till alla våra kunder. Därför gäller en avbokningspolicy med minst 48 timmars varsel, räknat från det att tid och datum har bekräftats mellan kunden och verkstaden.

Vid avbokning med mindre än 48 timmars varsel, eller om kunden inte dyker upp utan att meddela i förväg, tillkommer en avbokningsavgift på 720 SEK. Avgiften täcker den reserverade arbetstiden och personalens tillgänglighet, samt den tidslucka som annars hade kunnat ges till en annan kund.

Santa Lucía Cyklar AB